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Bewertungen über Brennstoffe-Saarland.de

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  2020-05-13, Norbert Jordan
  Leider auch wieder ein Internethändler, der mit hochwertigen Produktabbildungen wirbt, um dann minderwertige Ware zu liefern. Nach zunächst einwandfreien Lieferungen, habe ich diesmal leider denselben „Holzmüll“ aus der Ukraine erhalten, der vielen sicherlich bereits bekannt sein dürfte: Minderwertige Ware, schlecht verpackt und in noch schlechterem Zustand angeliefert! Die entsprechende Reklamation meinerseits blieb natürlich bis jetzt unbeantwortet. Also, Finger weg von diesem Händler, denn diesen Unrat kann man woanders auch günstiger kaufen.
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  2020-04-02, Andrea Hoffmann
  Leider musste ich nach Anlieferung der Brennholzpalette (3,2 m³ Buche) feststellen, das der Innenbereich der Palette überwiegend mit vollkommen unbrauchbarem verrottetem Holz bepackt war. Zudem lagerten in diesem Bereich sehr viele dünne Asthölzer - aber wohlgemerkt nur im inneren Bereich der Palette. Bei Abnahme war dieser Bereich auf der Palette nicht einsehbar. Erst beim Entpacken der Palette bemerkte ich diesen Mangel. Die Holzscheite im Außenbereich waren allesamt tadellos. Gegen ein paar solcher Holzscheite - verteilt auf alle Bereiche der Palette - hätte ich mit Sicherheit auch nicht reklamiert. Die offensichtliche Einlagerung dieser faulen Hölzer in dieser Menge aber auf die Mitte der Palette hat mich jedoch sehr verärgert. Die Menge der unbrauchbaren Hölzer beläuft sich auf ca. 15 - 20 % Nach tel. und schriftlicher Reklamation mit Bilddokumentation (Frau Eckert am 04.12.17 sowie Herrn Bubel am 07.12.17) erfolgte bis heute keinerlei Reaktion. Mir wurde von Frau Eckert lediglich mitgeteilt, das ja auch ihre Firma nur zwischenbeliefert wird. Das kann mir aber als Endkunde mit Verlaub egal sein und es ist auch nicht mein Problem. Schließlich hatte ich auch bei Anlieferung in Vertrauen einer guten Qualität auch gutes Geld bezahlt. So geht man nicht mit Kunden um. B. Hoffmann